CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG

Phương thức thanh toán được chấp nhận của bạn là gì?

Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản, hoặc giao dịch tiền mặt. Tất cả giá đều được tính bằng Việt Nam đồng.

Quy trình đặt trà qua hệ thống Website của Trà Đình Viên:

  1. Xem qua các các loại trà trên website
  2. Chọn nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG” trên mỗi sản phẩm
  3. Chọn nút “THANH TOÁN” ở giỏ hàng
  4. Điền thông tin đầy đủ theo form thanh toán và chọn nút “ĐẶT HÀNG”
  5. Tiến hành chuyển khoản với nội dung: Mã đơn hàng + Số điện thoại
  6. Trà Đình Viên sẽ xử lý đơn và điện thoại xác nhận trước khi gửi hàng.
  7. Gửi hàng theo thông tin của quý khách.
  8. Kết thúc việc bán hàng.

*Lưu ý: Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển. Quý khách sẽ thanh toán phí vận chuyển khi nhận sản phẩm.

Trong thời gian vừa qua, Trà Đình Viên nhận được rất nhiều đơn đặt hàng từ các tỉnh thành ở xa. Rất nhiều khách hàng thường xuyên đặt câu hỏi về hình thức vận chuyển cũng như cam kết khi đặt hàng. Nhằm cung cấp thông tin chính thống cũng như giúp khách hàng tránh mua phải hàng giả, hàng nhái. Khi đặt hàng qua kênh chính thức của Trà Đình Viên chúng tôi sẽ hỗ trợ cho quý khách hàng được tốt nhất. Thông tin đặt hàng gồm có những nội dung như sau:

Cách thức tư vấn đặt hàng

Để mua sản phẩm trà viên thảo mộc của Trà Đình Viên, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng của mình không?

Câu trả lời là có nếu bạn hủy đơn đặt hàng trước khi thanh toán được xử lý.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Bạn cung cấp những loại hình vận chuyển nào?

Chúng tôi giao hàng đến bất cứ nơi nào (khu dân cư, doanh nghiệp và hầu hết các khu vực), bất cứ nơi nào ở Việt Nam. Trừ khi bạn yêu cầu khác, chúng tôi sử dụng VN post làm công ty chuyển phát nhanh ưu tiên.

Ship COD là gì?

Hiểu một cách đơn giản thì hình thức ship COD là hình thức thanh toán khi nhận hàng. Theo đó người mua hàng sẽ chỉ tiến hành thanh toán vào thời điểm nhận hàng, kiểm tra xong các thông tin và số tiền thanh toán ở đây là tiền mặt.

Lưu ý: Giá sản phẩm các các đơn hàng của Trà Đình Viên chưa bao gồm phí ship cho các khách hàng. Phí ship khách hàng thanh toán khi nhận được hàng.

Đơn hàng của tôi sẽ được vận chuyển nhanh chóng như thế nào?

Nó phụ thuộc vào thời điểm bạn đặt hàng. Nếu trước 11:00am chúng tôi sẽ xử lý và gửi trong ngày. Bất kỳ đơn đặt hàng nào sau 11:00am sẽ được gửi đi trong ngày hôm sau.